物理檢查:每月打開機箱(斷電并防靜電)檢查:
線纜是否松動(如 SATA 線、電源線),避免接觸不良導(dǎo)致硬盤識別失敗或重啟。
風(fēng)扇是否積灰、異響,及時清理灰塵(貴州氣候若潮濕,灰塵易結(jié)塊,影響散熱),必要時更換風(fēng)扇。
電容是否鼓包(主板、電源上的電容),發(fā)現(xiàn)異常立即更換部件。
硬件健康監(jiān)控:
操作系統(tǒng)優(yōu)化:
監(jiān)控與日志管理:
部署監(jiān)控工具(如 Zabbix、Nagios)實時監(jiān)控 CPU 負載、內(nèi)存占用、磁盤 I/O、網(wǎng)絡(luò)帶寬,設(shè)置告警閾值(如 CPU 持續(xù)超過 80%、磁盤空間剩余 < 10% 時報警)。
開啟系統(tǒng)日志審計(如 Linux 的 rsyslog、Windows 事件日志),定期分析日志(每周至少一次),及時發(fā)現(xiàn)異常進程(如病毒、挖礦程序)或服務(wù)異常。
網(wǎng)絡(luò)隔離:服務(wù)器部署在防火墻后端,僅開放必要端口(如 Web 服務(wù) 80/443,SSH 22),禁用公網(wǎng)直接訪問遠程桌面(RDP)、數(shù)據(jù)庫端口(如 3306)。
病毒與惡意軟件防護:安裝企業(yè)級殺毒軟件(如卡巴斯基安全云、瑞星企業(yè)版),開啟實時掃描和自動更新,定期進行全盤掃描(每周一次),防止勒索軟件加密數(shù)據(jù)(重要數(shù)據(jù)需隔離備份)。
權(quán)限管理:避免使用管理員賬號直接登錄服務(wù)器,創(chuàng)建普通用戶分配..小權(quán)限,定期清理閑置賬號(每季度審計一次)。
本地備份:每天自動備份系統(tǒng)配置、數(shù)據(jù)庫(如 MySQL 使用 mysqldump)到本地獨立磁盤(非系統(tǒng)盤),保留 7 天歷史版本。
異地備份:每周將核心數(shù)據(jù)(如用戶數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)文件)通過加密傳輸至貴州以外的異地機房(如成都、重慶),或備份至公有云(如阿里云 OSS、騰訊云 COS),防止機房整體故障(如火災(zāi)、洪水)導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失。
備份驗證:每月隨機恢復(fù)一次備份數(shù)據(jù),驗證備份完整性(避免備份文件損壞卻未發(fā)現(xiàn))。
對關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)器(如電商網(wǎng)站、數(shù)據(jù)庫)部署集群架構(gòu)(如主從復(fù)制、負載均衡),單點故障時自動切換至備用節(jié)點,減少停機時間。
制定故障恢復(fù)預(yù)案,明確硬件損壞、系統(tǒng)崩潰時的應(yīng)急流程(如聯(lián)系廠商售后、使用備份恢復(fù)系統(tǒng)),并定期演練(每年至少一次)。
與服務(wù)器廠商(如戴爾、華為)簽訂維保協(xié)議,購買 4 小時或 24 小時上門服務(wù),硬件故障時及時更換部件。
準備備用硬件備件(如電源模塊、風(fēng)扇、硬盤),對于高負載服務(wù)器,關(guān)鍵部件(如電源)建議現(xiàn)場備 1~2 個備件。
建立技術(shù)支持通道:記錄廠商售后電話、本地 IDC 機房技術(shù)支持聯(lián)系方式,故障時可快速聯(lián)系處理。
服務(wù)器故障預(yù)防的核心是 “提前干預(yù) + 全鏈路監(jiān)控”,結(jié)合貴州的環(huán)境特點(氣候、電力、網(wǎng)絡(luò))針對性優(yōu)化硬件選型、環(huán)境控制和備份策略,同時通過標準化管理流程和應(yīng)急預(yù)案降低故障影響。定期維護和演練是減少停機時間的關(guān)鍵,避免因疏忽導(dǎo)致小問題演變成重大故障。
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